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Te ofrecemos experiencias tridimensionales y virtuales. Realidad aumentada e inmersiva para que tus proyectos destaquen de entre tus competidores, haciendo que tu clientes tengan una visión innovadora de tus productos. ¡Cuéntanos tu proyecto y te propondremos soluciones.
Damos voz y sonido a tu imagen. Locuciones, vídeo e imagen para diferentes medios. Creamos tu relato audiovisual para visibilizar tu imagen de marca. Hacemos que tus productos comuniquen de forma creativa y diferenciadora.
Te ofrecemos presencia web y de comercio electrónico, así como en medios impresos en diferentes superficies. Creamos los mejores diseños para tus productos y servicios. Ilustramos los mejores conceptos y ceamos nuevos diálogos visuales.
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1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web https://www.pfrubio.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Pascual Francisco Rubio, cuyos datos de contacto son:
Email de contacto: info@pfrubio.com
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige la prestación de servicios y productos que se ofertan en el sitio web.
A efectos de estas Condiciones generales de contratación se entiende que la actividad que PFRubio desarrolla a través del Sitio Web comprende:
(1) Contenidos digitales.
(2) Contenidos audiovisuales.
(3) Contenidos de diseño gráfico y web.
(4) Alojamiento web y servicios conexos.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de pfrubio. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones generales y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones generales puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas o solicitud de servicios.
No realizar ningún encargo y/o solicitud de prestación de servicios falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una solicitud y/o encargo de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono de contacto, etc., y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España (aunque no solo). El sitio web de pfrubio no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. El sitio web de pfrubio declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con pfrubio el contrato de prestación de servicios y/o adquisición de los productos que se ofertan.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN Y/O SOLICITUD DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Los Usuarios tienen a su disposición un formulario de contacto a la hora de establecer un primer contacto con pfrubio a los efectos de solicitar información sobre los productos y/o servicios ofertados. Asimismo a los efectos de solicitar el oportuno presupuesto.
EL Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de solicitud de información y/o presupuesto.
El Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que pfrubio ha recibido su solicitud de presupuesto sobre los servicios y/o productos ofertados. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico a la mayor brevedad posible. Posteriormente se contactará vía telefónica (o, reunión online) con el cliente para concretar los servicios y/o productos solicitados, a los efectos de adaptarlos a los intereses del cliente.
Una vez el procedimiento de solicitud de presupuesto ha finalizado, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una hoja de encargo y/o presupuesto que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico facilitado y que deberá ser aceptado mediante firma de conformidad. Para la formalización del presupuesto junto a la firma se deberá abonar el 25% de lo presupuestado antes de comenzar los trabajos y/o encargo. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de las facturas que se generen desde la facturación del 25% del presupuesto inicial hasta la facturación del trabajo final de la parte restante.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos recibidos por pfrubio a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los servicios y/o productos ofertados en cada momento. La web se irá actualizando progresivamente.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios de los productos y/o servicios ofertados – previa presupuestación – son finales, por tanto, incluirán el IVA y demás impuestos que le sean de aplicación.
Los gastos de envío en caso de productos físicos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos y/o servicios salvo que de forma expresa se indique lo contrario en el presupuesto inicial.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido y/o prespuesto.
Los medios de pago aceptados serán: Transferencia bancaria al número IBAN que se facilitará en el prespuesto, y bizum.
pfrubio no será responsable por ningún retraso o falta de entrega del producto final o servicio, en caso de retraso en el pago de la confirmación del presupuesto.
Al realizar la transferencia bancaria de confirmacióndel presupuesto correspondiente al 25% el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Pfrubio, no podrá validar el presupuesto y cualquier daño o perjuicio será responsabilidad del usario.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien o producto contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península, Baleares y Canarias)
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación será entregado en el plazo señalado en el presupuesto confirmado.
Si por algún motivo, pfrubio no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con el pedido estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular, el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
En caso de que transcurran 20 días naturales desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a pfrubio entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato por causa no imputable a pfrubio los pagos recibidos del Usuario no le serán devueltos.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida, o mediante confirmación en caso de entrega online.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando pfrubio recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación el pedido o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de contratación y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
7. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a pfrubio. Podrá hacerlo, en su caso, preferentemente a través del correo electrónico y/o, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web (en su caso).
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, pfrubio reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, excluídos los gastos de sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que pfrubio es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
pfrubio reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, pfrubio podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según las características del producto y/o servicio.
El Usuario podrá devolver los productos a la dirección postal que le indique pfrubio en la comunicación al afecto en caso de producto físico y/o en la dirección electrónica en caso de otro tipo de producto y/o servicio.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por pfrubio habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. En el caso de prestación de servicios o productos online cuando éste haya sido enviado no procederá el reembolso del producto.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos y servicios contratados que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo pfrubio por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto y/o servicio.
En este sentido, se entiende que los productos o servicios son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por pfrubio en la correspondiente hoja de encargo y/o presupuesto personalizado.
8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, pfrubio no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos o solicitud de prestación de servicios entre ambas partes.
Igualmente, pfrubio también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
pfrubio actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. pfrubio pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
pfrubio no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos y/o servicios que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, pfrubio tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto o servicio correcto.
En general, pfrubio no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y pfrbuio dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
9. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con pfrubio sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que pfrubio envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con pfrubio a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, pfrubio puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
10. RENUNCIA
Ninguna renuncia de pfrubio a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por pfrubio del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de pfrubio a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
11. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
12. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en eéstas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y PFRubio en relación con el objeto de compraventa y/o prestación de servicios, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y pfrubio reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a pfrubio en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos y/o solicitud de prestación de servicios a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, siendo preferente el lugar de residencia de pfrubio.
15. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a pfrubio sus quejas, reclamaciones u otro tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
Asimismo, si de la celebración de este contrato entre pfrubio y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.
Este documento de Condiciones Generales de contratación están vigentes desde el día 08/09/2021.
Condiciones generales de prestación de servicio
